广东省消委会就儿童门票以身高定优惠标准起诉

时间: 2019-02-23

按照咱们绝大多数人(不包括卖儿童票的商家)的畸形理解,一个人是否属于儿童,理所应当由其年龄决定,而不是由其身高决议,这是基本常识。一个人的年龄只有小于14周岁,不管身高有多高,都属于儿童;反之,春秋只有超过14周岁,无论身高有多矮,则不属于儿童,这是最简单不过的情理。作为花费者的“娘家人”,广东省消委会向儿童票只看身高不看年纪景象亮剑,就长隆团体多个场合以身高作为儿童票标准的做法提起公益诉讼,这显然开了一个好头。>>>【详情】

二是营造广东省保险释怀消费环境和良好的营商环境。《消费者权益保护法》规定,保护消费者的合法权益是全社会的奇特义务。企业和经营者本是保护消费者权益的第一任务人,但在实际生活中,一些经营者特别是强势企业往往利用其有利的市场地位,强迫消费者接受不公平、不合理的格局条款,侵犯消费者合法权益,破坏消费秩序,损坏营商环境和社会公平。以身高作为标准制约未成年享受应有优惠的做法就属于以上性质。省消委会欲望以本次诉讼为契机,督促相关企业行业尽快清理和消除不公平、分歧理条款,纠正侵权行为,保护社会公平和消费秩序,为广大消费者营造安全释怀的消费环境,提升我省的营商环境。

综合多方见解,广东消委会认为,依据《民事诉讼法》《消费者权利维护法》《未成年人掩护法》《游览法》《价钱法》等法律相干划定,所有的未成年人(未满十八周岁的国民)在动物园、公园等场所及加入旅游活动中有权同等享受票价优惠,不应受身高影响。若部分游乐场、公园等场所以格式条款、单方规定限度身高“超标”的未成年人享受票价优惠,等于变相“处罚高个子”,对长得高、长得快的未成年人非常不公平,侵犯了这部分消费者的等同权跟公正交易权,同时也存在个体轻视、价格鄙弃等问题。为改正相关行为,广东消委会于2018年9月30日约谈了长隆集团,在进一步核实相关情况的基础上,直接指出其侵权行动,提出了以年龄作为优惠标准的请求。但长隆集团以法律法规不清楚及国内同行业惯常做法为由,坚持以身高作为优惠标准。

考虑到长期以来社会各界特别是家长、青少年对以身高作为未成年人优惠标准的较大意见,以及广大未成年人对社会公平的等候,且本案合乎提起破费民事公益诉讼的法定条件,广东消委会决定依法提起消费民事公益诉讼。

国民网北京2月20日电 (朱江)据广东省消费者委员会网站消息, 2月18日,广东省消费者委员会(以下简称“广东消委会”)就广州长隆集团多个场所存在以身高作为未成年人优惠票标准的问题,代表消费者向广州市中级国民法院提起消费民事公益诉讼,请求法院判令被告停止以身高消除和限度不特定大多数未成年人消费者权利的侵害行为;以恰当有效的方式依法给予全部未成年消费者应有的优惠;就其侵害行为在主流媒体重要版面上公开赔礼道歉。此案针对未成年消费者权益问题提起公益诉讼首开先河,属全国第一宗未成年人消费权益保护公益诉讼。

(责编:朱江、仝宗莉)

长期以来,海内旅行业以身高作为未成年人优惠票标准的气象较为广泛,其公平性、合法性等始终存在争议。从法律上看,《未成年人保护法》是按照年事标准定义未成年人;从国际上看,大部分游乐场所通行做法是依照年龄尺度划分未成年人。但国内很多景区、公园等一直沿用身高标准,并且标准上限设置普遍偏低(大局部在1.4米以下,少数提高到1.5米)。有关部门数据显示,早在2012年全国6岁城市男童平均身高已达到1.2米,12岁未成年人均匀身高已超过1.5米,显然很大一部分未成年人被打消在优惠范围之外。对此,近年始终有新闻媒体提出问题,有专家学者呐喊整改,宽大家长更是不满。2018年,广东就有一位家长因10岁女儿身高超过1.4米被上海迪士尼恳求购买成人票,向上海法院提起民事诉讼。

评论:为消委会亮剑“儿童票唯身高论”欢呼

一是推进长期普遍存在的侵害未成年消费者合法权益的行规惯例得到纠正整改。根据《未成年人保护法》规定,我国对未成年人的定义一直以年龄作为标准,国际上在落实未成年人福利权利方面,也均是按照年龄划分。但长期以来,在我国无论是文化消费、旅游景点、交通运输等等方面,都存在以身高作为未成年人享受优惠的标准。此做法最初是因为未成年人不能办身份证,难以证明身份,但2004年我国《居民身份证法》履行后,公民一出生便可能办理身份证,该问题已不存在,但很多行业仍一直沿用身高标准,并且以行规通例为理由拒绝纠正。对此,一直有社会学家、教诲工作者、人大代表、媒体鞭笞批评,呐喊纠正整改,广大家长也十分不满。省消委会对此提起公益诉讼,目的除了禁止长隆的侵权举动,更重要是渴望通过司法判例形成赫然导向跟有力震慑,倒逼相关企业及更多的行业重视未成年消费者合法权益问题,推动侵害未成年人权益的执拗行规惯例逐步矫正整改。

自2018年8月开始,广东消委会就未成年人优惠票身高标准问题启动专项考核,其中创造广州长隆集团下属的的长隆欢乐世界、长隆野活跃物世界、长隆水上乐园、飞鸟乐园在未成年人票价优惠方面存在以身高作为划分标准的问题,且长隆国际大马戏园区中拒绝对所有未成年消费者供应优惠票价。广东消委会多次组织法律专家、律师团队深入研究,并向广东省、广州市有关单位发函查问,懂得我省游乐场所票价定价、未成年人权益保护等方面的规定和情形。

广东消委会表示,该案诚然以长隆集团作为诉讼对象,但出发点是活力通过该案的裁决,最终到达以下目标:

三是促进造成保护未成年人合法权益的良好社会氛围。青少年是祖国的未来,给予未成年人特殊保护,让不收入来源的未成年人在经济运动中享受优惠、免费等社会福利,这是社会进步和国家文明的主要体现。对此,国际上普遍都十分重视,我国更是通过多部法律法规作出规定和保障。但在实际中,多数经营者却疏忽甚至忽视未成年人的权利问题,不仅未尽到保障未成年人权利的义务,而且存在各种损害未成年人合法权益的行为,导致国度对未成年人保护的政策法规落实不到位,未成年人不能依法享有法律赋予的权利。此次诉讼,聚集未成年消费者的合法权益问题,将有利于引起社会对未成年人权力保护的器重,有利于构成落实未成年人社会福利、保护未成年人正当权益的良好社会气氛,为孩子的成长发现更加有利的前提。


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